Termeni și condiții

(include și Confidențialitate și procesarea datelor personale)

Vă recomandăm să citiți cu atenție textul de mai jos

Conceptul nostru, la care ne vom referi în continuare, se numește Smart Steps. Accesul și utilizarea site-ului web sunt supuse termenilor și condițiilor stabilite mai jos. Utilizarea implică acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate consecințele aferente.

Neacceptarea acestor Termeni și Condiții sau a oricărei prevederi din acestea atrage obligația Utilizatorului respectiv de a înceta de îndată accesarea web site-ului www.SmartSteps.ro, iar accesarea sau vizitarea în continuare a Site-ului, a oricărei pagini din acesta și/sau utilizarea Serviciilor descrise pe web site-ul www.SmartSteps.ro, precum și a oricărei componente a acestora constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din acestea.

1. Acces

Scopul utilizării este de a obține informații despre serviciile furnizate de Smart Steps. Orice utilizare în alte scopuri decât aceasta nu este permisă.

Smart Steps nu își asumă responsabilitatea pentru securitatea acestui site sau pentru comunicarea dumneavoastră cu acesta.

2. Termeni

Termenul "utilizator" al www.SmartSteps .ro definește orice persoană fizică sau juridică care va accesa acest site web.

3. Drepturi de autor, marcă și proprietate intelectuală

Smart Steps oferă acces gratuit la site-ul web și vă autorizează să vizualizați informațiile disponibile pe acesta, fara niciun cost din partea dumneavoastra.

Drepturile de autor pentru informațiile de pe acest site aparțin exclusiv Smart Steps . Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, complet sau modificat fără permisiunea prealabilă, prin acordul explicit, în scris al Smart Steps . Încălcarea acestei reguli implică răspundere civilă sau penală.

Conținutul www.Smart Steps .ro, logo-urile, textele, imaginile și orice alte materiale prezente pe site, în format video sau alt fel sunt protejate de legea drepturilor de autor și sunt proprietatea Smart Steps sau, după caz, a furnizorilor săi.

Orice persoane care expediază în orice mod informații ori materiale către site își asumă obligația de a nu prejudicia în nici un fel drepturile de autor pe care o terță persoană le-ar putea invoca în legătură cu materialele și informațiile transmise în orice mod către web site-ul www.SmartSeps.ro, iar persoanele care expediază în orice fel informații ori materiale înțeleg și acceptă că încălcarea în orice mod a acestei obligații nu poate angaja în nici un fel răspunderea Smart Steps, ci numai răspunderea persoanelor respective.

4. Renunțarea la litigii

Orice posibil litigiu cu privire la www.SmartSteps .ro se află în jurisdicția instanțelor judecătorești comune din România.

5. Disponibilitatea serviciului

Smart Steps își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului sau chiar de a întrerupe disponibilitatea fără o notificare prealabilă. Smart Steps nu este responsabilă față de utilizator, orice terță parte, persoană juridică sau instituție de a modifica conținutulsute-ului sau de a întrerupe disponibilitatea.

Termenii și condițiile de utilizare a www.SmartSteps .ro pot fi schimbate de către Smart Steps în orice moment și vor intra în vigoare în momentul publicării lor.

6. Preț, plată și rambursări

6.1 Prețurile pentru serviciile oferite sunt indicate în oferta personalizată solicitată la cererea utilizatorului și acceptate de acesta din urmă. Prețul include taxa pe valoarea adăugată (TVA), conform legislației române, în baza căreia funcționăm.

Pentru personale fizice - Acceptarea unei oferte cu privire la participarea dumneavoastră la program sau achiziționarea unuia dintre serviciile noastre atrage automat după sine obligația dumneavoastră de a plăti taxa corespunzătoare, acceptul devenind o comandă fermă care este supusă tuturor termenilor și condițiilor din prezentul document și care reprezintă "contractul" dintre dumneavoastră și noi. Numai plata taxei vă asigură participarea la programul/ beneficierea produselor sau serviciilor alese și atestă încheierea "contractului”, având ca obiect participarea dumneavoastră la programul / evenimentul pentru care v-ați înregistrat sau achiziționarea oricăruia dintre produsele / serviciile noastre.

Pentru personale juridice - Accesarea serviciilor se realizează perin semnarea unui contract de prestări servicii ca urmare a unei comenzi ferme ale căreia condiții sunt agreate de ambele părți.

Toate prețurile și tarifele publicate pe site, la fel ca și orice alt tip de conținut, informațiile de marketing, broșurile și toate materialele asociate pot fi modificate în orice moment fără o notificare prealabilă.

În cazul unor evenimente, întâlniri facilitate de Smart Steps, formularul de înregistrare ce cuprinde condițiile participării, detalii despre preț și plată, precum și termenii și condițiile reprezintă "contractul" nostru. Acest contract este valabil până la sfârșitul programului ales, cu excepția politicii de confidențialitate aplicabile și a termenilor de răspundere cuprinși în termenii și condițiile care rămân la sfârșitul acestuia.

6.2 Prețurile percepute pentru serviciile noastre sunt în RON sau EUR. Plata între rezidenții români se face în lei. Ratele valutare citate pe acest site web sau pe un link, dacă există, se bazează pe diverse surse disponibile publicului. Tarifele nu sunt verificate ca fiind exacte, iar tarifele reale pot varia. Nu ne asumăm nicio responsabilitate în ceea ce privește exactitatea ratelor de conversie declarate ale valutei străină și nici utilizarea acestora.

Suntem atenți să facem site-ul nostru sigur pentru utilizare; plățile se efectuează prin transfer bancar (în baza facturii proforme) sau card de credit / debit. Acestea din urmă sunt procesate prin intermediul partenerilor noștri, unul sau mai mulți furnizori de servicii de plată online care vă vor cripta cardul sau detaliile contului bancar într-un mediu sigur. Plățile nu sunt procesate prin intermediul paginilor controlate de noi, dar vă asigurăm că vă vom oferi asistența noastră în caz de neplăceri.

Plata dumneavoastră este considerată efectuată numai atunci când este primită de noi. În cazul erorilor de facturare, ne rezervăm dreptul de a re-factura cu prețul corect. Ne rezervăm dreptul de a anula orice tranzacție sau listare.

6.3 Anulare și rambursări

Următoarele reguli se aplică anulării comenzii dumneavoastră:

Dacă ați comandat unul dintre serviciile noastre, dar nu le-ați primit încă, vă puteți anula comanda fără a explicita un motiv, în orice moment în termen de 14 zile de la comanda dumneavoastră. Nu veți avea nicio obligație și vă vom returna banii cât mai curând posibil, dar în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care acceptăm că rambursarea este datorată.

Puteți să vă înregistrați anularea folosind mijloacele de comunicare menționate pe site-ul web www.SmartSteps.ro.

Opțiunea de a anula comanda și de a primi rambursare nu este disponibilă dacă:

• ați comandat unul dintre serviciile noastre și le-ați primit deja; întrucât calitatea serviciilor noastre este o chestiune subiectivă, nu garantăm posibilitatea rambursării în caz de contestare.
• ați comandat unul dintre serviciile noastre și nu ați putut beneficia de acesta din motive personale (de exemplu, nu puteți participa la o anumită sesiune, eveniment). În acest caz însă, aveți posibilitatea să verificați dacă opțiunea de reprogramare este disponibilă.

7. Pierderea răspunderii

Prin acceptarea utilizării www.SmartSteps.ro, în mod expres și implicit, înțelegeți și sunteți de acord că utilizarea site-ului web este pe propriul risc. Smart Steps se absolvă în mod expres de orice răspundere de orice fel.

8. Limitarea răspunderii

Smart Steps nu va fi răspunzătoare pentru orice daune directe sau indirecte rezultate din accesarea www.SmartSteps.ro. Site-ul este oferit în acest format fără alte garanții. Smart Steps nu este și nu poate fi tras la răspundere pentru neconcordanțe, indisponibilitate sau alte defecte ale acestuia sau ale conținutului său.

9. Dispoziții generale

Recomandăm utilizatorilor și participanților la programele noastre să imprime și să păstreze o copie a acestor termeni și condiții pentru referință. Acestea reprezintă un contract legal între noi, așa cum este prezentat mai sus, și poate fi modificat numai cu acordul nostru.

Putem revizui acest aviz legal în orice moment prin actualizarea acestor termeni și condiții. Vă rugăm să verificați periodic site-ul web pentru a examina eventualele modificări.

Orice notificare legală formală trebuie să ne fie trimisă prin e-mail la adresa indicată în secțiunea Contact de pe web site-ul www.SmartSteps.ro.

Legea română se va aplica acestor termeni, fără implicarea expresă a jurisdicției în care vă aflați, cu excepția cazului în care este obligatoriu. Sunteți de acord irevocabil că instanțele din România vor avea jurisdicție exclusivă pentru soluționarea oricărui litigiu care poate apărea din/ în temeiul sau în legătură cu acești termeni și condiții și, în aceste scopuri, supuneți în mod irevocabil toate litigiile jurisdicției instanțelor din România. Locul de prestare a serviciilor este România.

De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - "ANPC", la https://www.anpc.gov.ro/categorie/1271/sal pentru a soluționa problema prin intermediul Departamentului pentru Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor.

10. Confidențialitate și informații personale

Informațiile cu caracter personal puse la dispoziția Smart Steps pentru a primi sau a utiliza anumite servicii sunt protejate conform Legii 677/2001.

Prin completarea câmpurilor din formularele de înregistrare online, utilizatorii sunt de acord să fie contactați în viitor de Smart Steps.

Smart Steps nu este responsabilă pentru atacurile care vizează furtul sau vandalismul care ar putea duce la divulgarea sau compromiterea datelor.

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Smart Steps în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

10.1 Scopul colectării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Pentru a definitiva rezervările/înregistrările și achizițiile pe care le-ați efectuat prin intermediul website-ului nostru, precum și pentru a răspunde cât mai eficient cererilor primite din partea dumneavoastră.
• Pentru a vă furniza un serviciu personalizat și pentru a vă asigura că nu veți omite nicio ofertă sau informație care v-ar putea interesa.
• Pentru a vă informa periodic cu privire la noutăți, oferte speciale, articole
• Datele furnizate sunt obligatorii pentru scopul în care au fost preluate la acel moment, pentru a putea procesa solicitările și pentru a fi contactat în cazul unei eventuale situații.
• Întocmirea contractelor, facturilor proforme și fiscale.
• Îndeplinirea unor obligații legale.
• Alte scopuri administrative și analize interne.

10.2 Transferul datelor cu caracter personal către terți

Smart Steps înțelege importanța protejării confidențialității informațiilor furnizate de către clienții săi, de aceea nu vindem și nici nu distribuim informații personale către terțe părți.

Smart Steps transmite informațiile cu caracter personal, conform obligațiilor legale, în cazurile legate de desfășurarea activității:

• Agenției Naționale de Administrare Fiscală
• Alt or Organe și Instituții abilitate ale statului
• Serviciului de contabilitate
• Procesatorului de plăți prin card

10.3 Perioada pentru care sunt păstrate datele cu caracter personal

Având în vedere că scopul principal pentru care sunt colectate datele cu caracter personal este reprezentat de procesul de interacțiune cu site-ul www.SmartSteps.com, precum și de acțiunile de rezervare și achiziție de produse, datele vor fi păstrate pentru perioada necesară derulării acestui proces, pentru interacțiunea ulterioară, precum și pentru perioada prevăzută de legislația fiscală.

10.4 Controlul accesului și securitatea

La cerere, clienții pot fi informați cu privire la datele lor cu caracter personal și pot solicita actualizarea acestora, în mod gratuit. Protecția datelor cu caracter personal este asigurată prin diverse metode specifice, care nu sunt prezentate din motive de securitate.

11. Politica privind cookie-urile

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți utilizarea și funcționalitatea site-ului nostru și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru, precum și instrumentele și serviciile pe care le oferim.

Stocarea cookie-urilor pe computerul dumneavoastră. oferă o modalitate ușoară și convenabilă pentru noi de a vă personaliza sau îmbunătăți experiența pe site-ul nostru și de a vă face următoarea vizită mai plăcută.